আইনি
ফেরত নীতি
Haldia-এর পেইড পণ্য ও ক্যাম্পেইনে বাতিল, ক্রেডিট ও ফেরত।
কার জন্য প্রযোজ্য
Haldia বা অনুমোদিত প্রতিনিধির সঙ্গে চুক্তিমূলক পেমেন্ট—যেমন বিজ্ঞাপন ক্যাম্পেইন, স্পনসর প্যাকেজ, বা ভবিষ্যতের পেইড ডিজিটাল পণ্য। বিনামূল্যে খবর পড়ায় প্রযোজ্য নয়।
বিজ্ঞাপন: বাতিল ও ফেরত
স্লট ও প্রোডাকশন খরচ জড়িত। ক্রিয়েটিভ অনুমোদিত ও ফ্লাইট নির্ধারিত হলে সম্পূর্ণ ফেরত সাধারণত নয়; ক্রেডিট নোট, ভবিষ্যৎ ফ্লাইটে ব্যালেন্স বা আংশিক সমন্বয় বিবেচ্য। বাতিল অনুরোধ যোগাযোগ—লিখিত, ক্যাম্পেইন ID, তারিখ, কারণ।
ভুল চার্জ বা ডুপ্লিকেট
১৪ দিনের মধ্যে রসিদ সহ জানান; যাচাইয়ের পর সংশোধন।
সেবা বিতরণ ব্যর্থতা
আমাদের গুরুতর ত্রুটিতে নিশ্চিত স্লটে বিজ্ঞাপন না দেখালে পুনঃনির্ধারণ বা যুক্তিসঙ্গত ফেরত—তথ্য ভিত্তিতে।
প্রক্রিয়াকরণ সময়
অনুমোদিত ফেরত সাধারণত ৭–১৪ ব্যাংকিং দিন; পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব হতে পারে।
চার্জব্যাক
চার্জব্যাকের আগে যোগাযোগ করুন যাতে বৈধ বিতর্ক দ্রুত মিটে। অসৎ চার্জব্যাক ভবিষ্যৎ বাণিজ্যিক সম্পর্ককে প্রভাবিত করতে পারে।
শর্তাবলী
শর্তাবলী প্রযোজ্য।