धनवापसी नीति

यह नीति किस पर लागू होती है

यह नीति उन भुगतानों पर लागू होती है जो Haldia या उसके अधिकृत प्रतिनिधि के साथ स्पष्ट रूप से संविदात्मक रूप से की गई हों—उदाहरण के लिए विज्ञापन अभियान, प्रायोजित सामग्री पैकेज, या भविष्य में पेश किए जाने वाले सशुल्क डिजिटल उत्पाद। मुफ़त समाचार पढ़ने पर यह नीति लागू नहीं होती।

विज्ञापन और प्रायोजन: रद्दीकरण और रिफंड

विज्ञापन सेवाएँ अक्सर समय-आधारित स्लॉट और उत्पादन लागत से जुड़ी होती हैं। एक बार क्रिएटिव स्वीकृत और अभियान निर्धारित हो जाने के बाद, पूर्ण रिफंड सामान्यतः उपलब्ध नहीं होता; हम स्थिति के अनुसार क्रेडिट नोट, भविष्य की उड़ान के लिए शेष राशि, या आंशिक समायोजन पर विचार कर सकते हैं। रद्दीकरण अनुरोध संपर्क पर लिखित रूप में भेजें—अभियान ID, तारीख़ें, और कारण सहित।

त्रुटिपूर्ण चार्ज या डुप्लिकेट भुगतान

यदि आपको लगता है कि गलत राशि चार्ज हुई है या डुप्लिकेट भुगतान हुआ है, तो 14 दिनों के भीतर रसीद के साथ सूचित करें। हम पुष्टि के बाद उचित सुधार करेंगे।

सेवा वितरण विफलता

यदि हमारी गंभीर त्रुटि के कारण पुष्टि की गई इन्वेंटरी का कोई ठोस हिस्सा वितरित नहीं हो पाता (उदाहरण: निर्धारित स्लॉट पर विज्ञापन प्रदर्शित नहीं हुआ), हम पुनर्निर्धारण या उचित रिफंड पर विचार करेंगे—वास्तविक तथ्यों पर निर्भर।

प्रसंस्करण समय

स्वीकृत रिफंड जहाँ लागू हों, सामान्यतः 7–14 बैंकिंग दिवसों के भीतर मूल भुगतान विधि पर लौटाए जाने का लक्ष्य रखते हैं; भुगतान प्रदाता की देरी हमारे नियंत्रण से बाहर हो सकती है।

चार्जबैक

चार्जबैक शुरू करने से पहले कृपया संपर्क करें ताकि वैध विवाद तेज़ी से सुलझ सकें। दुर्भावनापूर्ण चार्जबैक से भविष्य के वाणिज्यिक संबंध प्रभावित हो सकते हैं।

शर्तों से संबंध

नियम व शर्तें लागू रहती हैं।