ভুয়ো KYC আপডেটের ফাঁদে পড়ছেন বহু মানুষ, সতর্ক করল ব্যাংক

ডিজিটাল ব্যাংকিং পরিষেবার ব্যবহার যত বাড়ছে, ততই বাড়ছে সাইবার প্রতারণার ঘটনা। সম্প্রতি ভুয়ো KYC (Know Your Customer) আপডেটের নামে দেশজুড়ে বহু ব্যাংক গ্রাহক প্রতারণার শিকার হচ্ছেন। পরিস্থিতির গুরুত্ব বিবেচনা করে বিভিন্ন ব্যাংক গ্রাহকদের সতর্ক থাকতে বিশেষ বার্তা পাঠাতে শুরু করেছে।

সাইবার জালিয়াতরা সাধারণত ব্যাংকের নাম ব্যবহার করে SMS, WhatsApp মেসেজ বা ফোন কলের মাধ্যমে গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ করছে। মেসেজে দাবি করা হচ্ছে, KYC আপডেট না করলে ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যাবে অথবা লেনদেনের সুবিধা স্থগিত করা হবে। এরপর একটি লিঙ্ক পাঠিয়ে সেখানে ব্যক্তিগত তথ্য, ডেবিট কার্ড নম্বর, CVV, OTP বা ইন্টারনেট ব্যাংকিংয়ের তথ্য চাওয়া হচ্ছে।

ব্যাংক কর্তৃপক্ষ স্পষ্ট জানিয়েছে, কোনও পরিস্থিতিতেই SMS বা WhatsApp লিঙ্কের মাধ্যমে KYC আপডেট করতে বলা হয় না। গ্রাহকদের KYC সংক্রান্ত কাজ শুধুমাত্র ব্যাংকের শাখা, অফিসিয়াল ওয়েবসাইট বা অনুমোদিত মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমেই সম্পন্ন করা উচিত।

বিশেষজ্ঞদের মতে, প্রতারকরা মানুষের মধ্যে আতঙ্ক তৈরি করে দ্রুত সিদ্ধান্ত নিতে বাধ্য করে। অনেক ক্ষেত্রেই গ্রাহকরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যাওয়ার ভয়ে যাচাই না করেই লিঙ্কে ক্লিক করেন এবং গুরুত্বপূর্ণ তথ্য শেয়ার করে ফেলেন। এর ফলে মুহূর্তের মধ্যেই ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা উধাও হয়ে যেতে পারে।

কীভাবে চিনবেন ভুয়ো KYC আপডেটের বার্তা?

• অচেনা নম্বর থেকে KYC আপডেটের মেসেজ বা ফোন কল।

• জরুরি ভিত্তিতে তথ্য আপডেট করার চাপ।

• সন্দেহজনক বা অচেনা ওয়েব লিঙ্ক।

• OTP, PIN, CVV বা পাসওয়ার্ড চাওয়া।

• ব্যাংকের অফিসিয়াল ডোমেনের সঙ্গে মিল নেই এমন ওয়েবসাইট।

গ্রাহকদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ সতর্কতা

• কোনও অবস্থাতেই OTP, PIN বা CVV শেয়ার করবেন না।

• অচেনা লিঙ্কে ক্লিক করা থেকে বিরত থাকুন।

• শুধুমাত্র ব্যাংকের অফিসিয়াল অ্যাপ বা ওয়েবসাইট ব্যবহার করুন।

• সন্দেহজনক ফোন কল বা মেসেজ পেলে সঙ্গে সঙ্গে ব্যাংকের কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করুন।

• প্রতারণার শিকার হলে দ্রুত ১৯৩০ নম্বরে সাইবার হেল্পলাইনে অভিযোগ জানান।

সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের মতে, ডিজিটাল যুগে সচেতন থাকাই সবচেয়ে বড় সুরক্ষা। তাই KYC আপডেট সংক্রান্ত কোনও বার্তা পেলে আগে তার সত্যতা যাচাই করুন, তারপরই প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিন।